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          5G時代:汽車后服務市場效率競爭取代服務競爭

          發布時間:2020-08-27

          從國家、政策層面的支持,到地方、企業層面的發力,5G正在引領中國信息技術產業的下一代發展,并建立搶跑、領先優勢,前景是非常明晰的。華為、中興、小米等互聯網公司都在布局5G手機,5G商用正在中國發生……其中,汽車后服務市場就是其中之一。

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          其實,已經有很多人認為:5G會顛覆整個市場。畢竟,過去4G時代主要解決人與人、人與資訊的快速連接,而未來5G時代,現實世界將數據化,實現人與物、物與物之間的連接,成為下一個工業革命的開門鑰匙,更直接的顛覆生產工具和生產方式,企業對效率的提升更為迫切。在加速的世界里,一切低速低效果的事物都將面臨被淘汰的命運。

          可以暢想一下:5G時代下的未來汽車后服務市場,各種先進設備相互連接。服務門店將布滿傳感器,收集數據以反饋給機器。門店工作人員只需坐在電腦前,便可以查看使用數據,根據采集的數據,做出相應的對策,汽車后服務變得更加快速、便捷。

          所以說,掌握了5G技術,將在下一次的行業革命當中占據絕對的優勢,當中蘊含很多的產業機遇和市場空間,這將是全產業性的。而值值得注意的是,憑借5G技術,汽車后服務市場的效率競爭將取代一直受關注的服務競爭。

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          眾所周知,汽車后市場本就是一個偏重服務的市場。如今汽車前端銷售縮水,市場向后端轉移已是不爭的事實,市場競爭已經足夠激烈。而想要從中脫穎而出,服務質量已經成為重要因素,站在消費者的角度來說,包括價格是否公正,產品質量是否有保障等等。而進入5G時代,這些問題都將迎刃而解,其高速率、大容量和低延時的特性,可以實現精準化的服務模式,服務質量不再是問題,并且可以根據不同用戶需求,為定制化服務提供了可能。到5G時代,汽車后服務市場的效率將成為關注重點,現在我們從行業里洗車領域的智能化變革可見一斑。

          5G時代:汽車后服務市場效率競爭取代服務競爭


          在智能洗車機誕生以前,用戶到汽修店洗車的時候,最關注的是人工操作能不能完全洗干凈,會不會有漏下沒洗的地方,于是很多人在洗車后都會查看一下洗車的質量,有的時候還真的能“撿漏”。但現在出現了智能洗車機,通過精準化的系統控制,上面提到的洗車質量不再是問題,就像一個套子,可以完全覆蓋,若沒覆蓋,系統會自動完成覆蓋,所以完全不會有這方面的顧慮了。這時候用戶發現智能洗車機和人工洗車相比速度大幅度提升,而通過數據顯示,用戶選擇智能洗車機洗車的原因中得票最高的就是——速度快。

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          所以說,在5G前夜的智能化當下,人們已經覺察到制勝汽車后服務市場的關鍵——效率,但現在很多汽修門店并沒有對效率的提升給予高度的戰略重視,這個漠視的慣性還在延續。由此來看,汽車后服務市場為自身效率賦能現在正當時,在5G即將來臨之時,再打磨服務將收效甚微,畢竟舊土壤里長不出新果實,要從種子上改變,智能洗車機就是一顆等待破土的新種子,為未來全面效率提升打頭陣。


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